Politique d'expédition et de remboursement

1. Politique générale

Tous les produits Well & Body sont exclusivement vendus via notre boutique Amazon. Par conséquent, les conditions de livraison, de retour et de remboursement sont régies par la politique d'Amazon. Nous vous invitons à consulter les politiques spécifiques d'Amazon pour connaître leurs modalités d'expédition, de retour et de remboursement.

2. Droit de rétractation

Conformément aux règles appliquées par Amazon, vous disposez de 30 jours pour annuler votre commande sans fournir de justification. Ce délai de rétractation débute à partir de la réception des produits, ou du moment où un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prend possession des biens livrés.

3. Modalités d'exercice de votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de suivre les instructions disponibles sur Amazon via votre compte client ou directement sur la page d'assistance Amazon. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez également nous contacter par e-mail à : contact@wellandbody.com.

4. Conditions de remboursement

Une fois le retour validé et les produits réceptionnés, Amazon procédera au remboursement dans un délai de 30 jours maximum. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

5. Conditions pour les retours

Afin que les produits soient éligibles à un retour, ils doivent remplir les conditions suivantes :

• Les produits doivent avoir été achetés au cours des 30 derniers jours.

• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisés ou modifiés.

6. Exceptions à la politique de retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

• Les produits périssables ou ayant une date de péremption dépassée.

• Les produits non scellés après livraison pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.

• Les produits mélangés de façon indissociable avec d'autres articles après la livraison.

7. Expédition des retours

Les modalités de retour varient selon Amazon. Habituellement, le client est responsable des frais de retour et du risque associé à l'expédition. Il est conseillé d’utiliser un service postal avec suivi et assurance pour assurer la sécurité de l'envoi.

8. Cadeaux

Si les produits étaient marqués comme cadeau lors de l’achat sur Amazon, la politique de retour et d’échange propre à Amazon s’appliquera. Nous vous recommandons de consulter les informations sur les retours de cadeaux directement sur Amazon pour vérifier les options disponibles.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@wellandbody.com.

10. Avertissement

Les informations contenues dans cette politique sont fournies à titre indicatif pour aider nos clients. Cependant, seules les règles et conditions d'Amazon font foi. Nous vous encourageons à vérifier les politiques Amazon pour obtenir les informations les plus à jour et exactes.